Foire aux questions (FAQ)

Pour toute autre information: e-mail.

• A savoir avant de réserver
  • Tarifs

    Disponible à l'intérieur de l'hôtel, pour ceux qui ont réservé :

    uniquement sur demande et selon disponibilité. le coût est de 18 € par nuit ; si vous êtes intéressé, écrivez-nous un email pour le réserver ; si notre parking est plein, vous pouvez vous garer dans le parking public couvert (Piazza Alberti) disponible à 400m.

  • Paiment

    effectué à l'arrivée, sauf pour les réservations "non remboursables"

  • Caution

    une carte bancaire est requise pour certaines dates, l'Hôtel se réserve le droit d'effectuer une pré-autorisation du montant total de la réservation lorsque celle-ci devient non modifiable/annulable.

  • Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour confirmer la réservation?

    Visa, American Express et Mastercard

  • Puis-je garantir la réservation et/ou la prépayer pour un cadeau, si je n'ai pas de carte de crédit ?

    Oui par virement bancaire, pour cela écrivez à prenotazioni@hotelgrifonefirenze.it

  • Puis-je louer un vélo à l'hôtel ?

    Nous proposons un service de location de vélos électriques et musculaires, utiles à la fois pour se déplacer pour des raisons professionnelles et pour visiter le centre historique; service payant en téléchargeant l'application appropriée ; selon leur disponibilité au moment de l'utilisation.