Foire aux questions (FAQ)

Pour toute autre information: e-mail.

• A savoir avant de réserver
  • Politique Covid

    Le nettoyage et l'hygiène ont toujours été la priorité pour l'Hôtel Grifone Florence, les chambres sont nettoyées par un personnel spécialisé, un responsable des normes de nettoyage vérifie chaque jour leur application, histoire de garantir une propreté maximale ; nous voulons nous assurer que plus encore en cette période, la sécurité de nos Invités et Collaborateurs soit la priorité qui guide nos activités au quotidien. Plus d'informations .

  • Tarifs

    uniquement sur notre site Internet vous pouvez trouver les meilleurs tarifs ; également uniquement pour ceux qui réservent à partir de notre site Web, le parking est gratuit, au lieu de 18 € par nuit.

    Que comprend le prix ? La nuitée dans le type de chambre choisi, le petit-déjeuner buffet si vous avez opté pour l'option "chambres d'hôtes", et le parking en réservant sur notre site. La taxe de séjour n'est pas incluse, pour les plus de 12 ans, elle doit être payée au c/in et le coût est de 7,0 € par jour 

  • Paiment

    effectué à l'arrivée, sauf pour les réservations "non remboursables"

  • Caution

    une carte bancaire est requise pour certaines dates, l'Hôtel se réserve le droit d'effectuer une pré-autorisation du montant total de la réservation lorsque celle-ci devient non modifiable/annulable.

  • Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour confirmer la réservation?

    Visa, American Express et Mastercard

  • Puis-je garantir la réservation et/ou la prépayer pour un cadeau, si je n'ai pas de carte de crédit ?

    Oui par virement bancaire, pour cela écrivez à prenotazioni@hotelgrifonefirenze.it

  • Puis-je louer un vélo à l'hôtel ?

    Nous proposons un service de location de vélos électriques et musculaires, utiles à la fois pour se déplacer pour des raisons professionnelles et pour visiter le centre historique; service payant en téléchargeant l'application appropriée ; selon leur disponibilité au moment de l'utilisation.