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Foire aux questions (FAQ)

Tout ce que vous voulez savoir sur votre séjour à l'Hôtel Grifone Florence

Pour toute autre information: e-mail.

  • A savoir avant de réserver
    • Politique Covid

      Le nettoyage et l'hygiène ont toujours été la priorité pour l'Hôtel Grifone Florence, les chambres sont nettoyées par un personnel spécialisé, un responsable des normes de nettoyage vérifie chaque jour leur application, histoire de garantir une propreté maximale ; nous voulons nous assurer que plus encore en cette période, la sécurité de nos Invités et Collaborateurs soit la priorité qui guide nos activités au quotidien. Plus d'informations .

    • Tarifs

      Disponible à l'intérieur de l'hôtel, pour ceux qui ont réservé :

      uniquement sur demande et selon disponibilité. le coût est de 18 € par nuit ; si vous êtes intéressé, écrivez-nous un email pour le réserver ; si notre parking est plein, vous pouvez vous garer dans le parking public couvert (Piazza Alberti) disponible à 400m.

    • Paiment

      effectué à l'arrivée, sauf pour les réservations "non remboursables"

    • Caution

      une carte bancaire est requise pour certaines dates, l'Hôtel se réserve le droit d'effectuer une pré-autorisation du montant total de la réservation lorsque celle-ci devient non modifiable/annulable.

    • Quelles cartes de crédit acceptez-vous pour confirmer la réservation?

      Visa, American Express et Mastercard

    • Puis-je garantir la réservation et/ou la prépayer pour un cadeau, si je n'ai pas de carte de crédit ?

      Oui par virement bancaire, pour cela écrivez à prenotazioni@hotelgrifonefirenze.it

    • Puis-je louer un vélo à l'hôtel ?
      Nous proposons un service de location de vélos électriques et musculaires, utiles à la fois pour se déplacer pour des raisons professionnelles et pour visiter le centre historique; service payant en téléchargeant l'application appropriée ; selon leur disponibilité au moment de l'utilisation.