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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Aufenthalt im Hotel Grifone Florenz wissen möchten

Für weitere Informationen: e-mail.

  • Informieren Sie sich vor der Buchung
    • Covid-Richtlinie

      Reinigung und Hygiene haben für das Hotel Grifone Florence seit jeher Priorität, die Zimmer werden von spezialisiertem Personal gereinigt, ein Leiter der Reinigungsstandards überprüft täglich ihre Anwendung, nur um maximale Sauberkeit zu gewährleisten; Wir möchten sicherstellen, dass die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter in dieser Zeit noch mehr die Priorität ist, die unsere täglichen Aktivitäten leitet. Weitere Informationen.

    • Tarife

      Nur auf unserer Website finden Sie die besten Tarife; Auch nur für diejenigen, die über unsere Website buchen, ist das Parken kostenlos, statt 18 € pro Nacht

    • Was beinhaltet der Preis?

      Die Übernachtung in der ausgewählten Zimmerkategorie, das Frühstücksbuffet, wenn Sie sich für die Option „Bed and Breakfast“ entschieden haben, und das Parken bei Buchung über unsere Website. Die Kurtaxe ist nicht inbegriffen, die Kosten betragen 4,9 € pro Tag, für Personen über 12 Jahre muss sie am C/in bezahlt werden.

    • Zahlung

      erfolgt bei der Ankunft, außer bei „nicht erstattungsfähigen“ Buchungen

    • Garantie

      Für einige Termine ist eine Kreditkarte erforderlich. Das Hotel behält sich das Recht vor, den vollen Betrag der Reservierung vorzuautorisieren, wenn die Reservierung nicht mehr geändert/storniert werden kann.

    • Welche Kreditkarten akzeptieren Sie zur Bestätigung der Reservierung?

      Visa, American Express und Mastercard

    • Kann ich die Reservierung garantieren und/oder für ein Geschenk im Voraus bezahlen, wenn ich keine Kreditkarte habe?

      Ja per Banküberweisung, schreiben Sie dazu an unsere E-Mail.

    • Wie kann ich am c/in bezahlen?

      Kreditkarte, Bancomat oder bar.

    • Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren?

      Sie können Ihre Reservierung gemäß den Regeln der Stornierungsbedingungen stornieren, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Reservierungsseite für das gewählte Datum aufgeführt sind

    • Änderungen der Buchung

      Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der es einen Abschnitt gibt, auf den Sie klicken können, um Änderungen und/oder Stornierungen vorzunehmen. Die Änderung kann in Übereinstimmung mit den auf der Seite festgelegten Stornierungsbedingungen für das gebuchte Datum vorgenommen werden der Reservierungen für das gewählte Datum.

    • Kinderpolitik

      Sie sind in unserem Hotel willkommen, geben Sie bei der Buchung die Nummer und das Alter im entsprechenden Abschnitt ein, das jeweilige Zimmer wird hervorgehoben; Kinder unter drei Jahren (maximal eins) können ohne Aufpreis im Zimmer der Eltern schlafen. Bitte geben Sie im Abschnitt „Anmerkungen“ der Buchung an, ob Sie ein Babybett wünschen, kostenlos und je nach Verfügbarkeit.

    • Beschreibung der Zimmer und Ausstattung

      Klicken Sie unten für eine Beschreibung aller unserer Zimmertypen; behindertengerechte Zimmer verfügbar, bei der Reservierung anzufragen

    • Getrennte Betten

      Bitte geben Sie im Bemerkungsfeld der Reservierung an, ob Sie zwei Einzelbetten wünschen

    • Sind haustiere erlaubt?

      Verfügbare Zimmer für diejenigen, die mit ihren vierbeinigen Freunden reisen, zum Zeitpunkt der Buchung anfordern und im Bemerkungsfeld angeben, es wird ein Zimmer mit Terrasse zugewiesen. Für die außerordentliche Reinigung bei der Abreise wird ein Zuschlag von 30 € erhoben.

    • Datenschutz

      Klicken Sie unten, um unsere zu sehen. Richtlinie

  • Vor der Ankunft zu wissen
    • Check-in

      jederzeit nach h. 14:00 Uhr, das Hotel ist rund um die Uhr besetzt. Sollten Sie früher anreisen, heißen wir Sie gerne willkommen und falls das Zimmer nicht verfügbar ist, bewahren wir Ihr Gepäck bei uns auf. Kaution (kostenlos) oder bei Anreise mit dem Auto im Kofferraum Ihres Autos abstellen, wenn Sie einen Stellplatz reserviert haben.

    • Check-out

      jederzeit vor h. 11:00 Uhr, das Hotel ist 24 Stunden am Tag besetzt. Wenn Sie später abreisen möchten, bewahren wir Ihr Gepäck kostenlos in unserem Depot auf, oder wenn Sie mit dem Auto anreisen, können Sie es im Kofferraum Ihres Autos aufbewahren, wenn Sie einen Parkplatz reserviert haben. Es ist möglich, das Zimmer bis 18:00 Uhr zu verlassen, gegen Zahlung eines Zuschlags von 50 €, je nach Verfügbarkeit der Zimmer und nur nach vorheriger Absprache mit der Rezeption im c/in.

    • Parkplätze

      Verfügbar im Hotel, für diejenigen, die gebucht haben:

      • von unserer Website ist kostenlos. Auch elektrische Ladesäule erhältlich, kostenlose Aufladung bei Buchung über unsere Website.
      • über andere Kanäle: nur auf Anfrage und Verfügbarkeit. die Kosten betragen 18 € pro Nacht; Bei Interesse schreiben Sie eine E-Mail, um es zu reservieren; Wenn unser Parkplatz voll ist, können Sie auf einem überdachten öffentlichen Parkplatz (Piazza Alberti) in 400 m Entfernung parken.
    • SPA

      Zutritt zum SPA, exklusiv für 90 Minuten, mit folgenden Leistungen: Sauna, Türkisches Bad, Salzraum, Entspannungsbereich, Erlebnisduschen, Hydromassage-Außenpool (6 x 4 m), mit beheiztem Wasser, geöffnet von Mai bis September. Reservierung erforderlich, rund um die Uhr geöffnet;

      • Garantierter Zugang und im Preis inbegriffen für diejenigen, die das Superior-Zimmer und/oder die Junior Suite gebucht haben; um die am besten geeigneten Zeiten zu ermitteln, muss es so schnell wie möglich nach der Reservierung schriftlich an prenotazioni@hotelgrifonefirenze.it reserviert werden; oder kontaktieren Sie das Hotel unter +39(0)55 623300

      • Für jene die einen anderen Zimmertyp gebucht haben € 20,- pro Person und Eintritt; je nach Verfügbarkeit, schriftlich an prenotazioni@hotelgrifonefirenze.it ; oder kontaktieren Sie das Hotel unter +39(0)55 623300
  • So erreichen Sie uns:
    • Adresse

      Via Gaetano Pilati, 20 - Florenz oder durch Kontaktaufnahme mit dem Hotel +39(0)55 623300

      Location

    • Mit dem Zug

      Am Bahnhof Santa Maria Novella - Florenz angekommen, erreichen Sie unser Hotel mit dem Bus Nr. 14 (20 Minuten). Er hält in der nahe gelegenen Via Quintino Sella (Haltestelle "Sella Bellariva"), 4 Minuten vom Hotel Grifone entfernt. Taxiservice verfügbar (15 Minuten).

    • Mit dem Flugzeug

      Vom Flughafen Amerigo Vespucci – Peretola – Florenz ist das Hotel Grifone etwa 9 Kilometer entfernt und kann in 25 Minuten mit dem Taxi oder in 45 Minuten mit dem Shuttlebus oder der Straßenbahn erreicht werden, die an der Piazza della Stazione halten (von hier aus nehmen ein Taxi oder Bus 14 - siehe "Mit dem Zug").

    • Mit dem Auto

      Von der Autobahn A1 (Mailand - Neapel) kommend, nehmen Sie die Ausfahrt „Firenze Sud“ und folgen Sie den Schildern zum Zentrum von Florenz. Wenn Sie die Adresse von Via Pilati, 20 auf dem Navigator und/oder Karten eingeben, kommen Sie in Via Lanza an, um in die Via Pilati zu gelangen, Sie werden ein Schild sehen, das auf die Einbahnstraße hinweist, unter diesem Singla steht auf Italienisch der Zugang zur Via Pilati sind für Hotelgäste erlaubt, in der Tat finden Sie horizontale Schilder für den Verkehr in beide Richtungen

  • Während des Aufenthaltes
    • Wi-Fi

      Hochgeschwindigkeit, kostenlos verfügbar für alle Gäste sowohl in den öffentlichen Bereichen als auch in den Zimmern,

    • Retaurant

      Neben dem Hotel befindet sich das „JB7 Restaurant“, das toskanische Küche anbietet. Es ist auch eine ausgezeichnete handwerkliche Konditorei, abends gibt es täglich geöffnete "Gourmet-Pizzas" mit einem Holzofen. Für Kunden des Hotels ist ein spezielles Menü für 25 € mit zwei Gängen, Wasser und Kaffee erhältlich. Sie können es im c/in buchen.

    • Frühstück

      Klicken Sie unten für die Liste der Produkte unseres Buffets; auch verfügbare Produkte für Zöliakie und Veganer.

    • Touristeninformation

      Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und steht Ihnen mit Informationen zu Ausstellungen oder Veranstaltungen, die während Ihres Aufenthalts in der Stadt stattfinden, und für jegliche Unterstützung zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.

    • Safe

      Alle Zimmer sind mit einem elektronischen Safe ausgestattet, der durch einen Zahlencode geschützt ist.

    • Fitnessraum

      Das Hotel verfügt über einen Fitnessraum mit modernster Ausstattung, der rund um die Uhr geöffnet ist. Die Nutzung des Fitnessraums ist Hotelgästen vorbehalten und kostenlos. Weitere Informationen finden Sie in unserem Fitnessbereich

    • Kann ich im Hotel ein Fahrrad mieten?
      Wir bieten einen Mietservice für Elektro- und Muskelfahrräder an, die sowohl für geschäftliche Zwecke als auch für den Besuch des historischen Zentrums nützlich sind. kostenpflichtiger Dienst durch Herunterladen der entsprechenden APP; nach Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Nutzung.
  • Nach dem Aufenthalt
    • Etwas im Hotel vergessen

      Wenn Sie feststellen, dass Sie etwas in unserem Hotel vergessen haben, schreiben Sie uns, wir bestätigen, ob es gefunden wurde oder nicht, und die Anweisungen für die Abholung.

    • Wie war Ihr Aufenthalt bei uns?

      Wir möchten Ihre Meinung zum Aufenthalt wissen, damit wir die Qualität der Dienstleistungen überwachen und Ihren Erwartungen näher bringen können. Gästezufriedenheit ist unser oberstes Ziel; Sie können mir direkt unter Direzione@hotelgrifonefirenze.it schreiben.

    • Wie kann ich umbuchen?

      Immer über unsere Website, wo Sie die besten Preise finden; Auch nur für diejenigen, die über unsere Website buchen, ist das Parken kostenlos, statt 18 € pro Nacht